よくご質問いただく内容に丁寧にお答え
FAQ
各サービス共通の疑問やガラス交換とリペアの判断基準など、お客様からお問い合わせいただいた質問の中で、特に多かった内容をまとめました。安心してご利用いただけるよう、皆様からの質問に丁寧に回答して不安の解消に努めておりますので、お気軽にご質問ください。軽自動車や普通車、工事用の車両までガラス交換等の施工が可能な専門店として、真摯にご相談を伺います。
ガラス交換
- ディーラーでフロントガラス交換の見積もりを出したら15万円と言われました。高すぎませんか?社外品だと本当にダメなんでしょうか?安く済ませたいけど事故るのも怖いです。
- ご安心ください。ディーラー様が仰ることも一理ありますが、必ずしも「高額な純正品でなければダメ」ということはありません。
現在、自動車ガラス専門店で扱う「国内優良社外品」や「高機能ガラス(UV/IRカット等)」は、純正品と同等の品質・安全基準をクリアしています。
当店では、エーミング機器を自社完備しております。ディーラー様のお見積りから3〜5割ほどお安く、かつ同等の安全性で交換可能です。お見積り書をお手元にご用意の上、一度ご相談ください。
- 広島県の山間部に住んでいるのですが、飛び石でヒビが大きく広がってしまい、怖くて運転できません。レッカーで運ぶと高くつくし…自宅の駐車場まで出張してガラス交換してもらうことは可能ですか?出張費で結局高くなりますか?
- 運転が危険な状態とのこと、大変ご不安かと思います。決して無理をして運転しないでください。
当店では、広島県内のご自宅や職場の駐車場への「出張ガラス交換サービス」を行っております。〇〇市、〇〇町などの対象エリア内であれば、出張費は「無料(または格安の一律料金)」で対応いたします。店舗での交換と同じ品質を保つため、屋根付きのカーポートや、ドアを全開にできるスペースさえ確保できれば作業可能です。まずはお住まいの地域と駐車場の状況をお電話でお知らせください。すぐにお伺いできる手配をいたします。
- 古い外車(輸入車)に乗っているのですが、ガラスが割れてディーラーにも国内に部品がないと言われました。地元のガラス屋さん何軒かに電話しても「外車はちょっと…」と断られ続けています。そちらでは輸入車や旧車のガラス手配や交換はできますか?
- 何軒も断られてしまい、お困りでしたね。ご安心ください。当店は国産車だけでなく、輸入車や年式の古い旧車のガラス交換にも豊富な実績がございます。
ディーラー様に在庫がない場合でも、独自の強力な全国ネットワーク、さらには海外のガラスメーカーの独自ルートを駆使して、お客様のお車に適合するガラスをお探しいたします。「他店で断られたお車」こそ、専門店の腕の見せ所です。車種・年式・車台番号をお手元にご用意の上、諦める前に一度当店へお問い合わせください。
ガラスリペア
- 来週車検なのですが、フロントガラスに飛び石のヒビがあることに今気づきました!このままだと車検に通らないですよね?大至急交換してほしいのですが、急ぎだと足元を見られて特急料金とか取られますか?広島市内で今日明日で対応してくれますか?
- 車検直前でお急ぎのお気持ち、痛いほどよく分かります。フロントガラスのヒビは、運転席側・助手席側に関わらず原則として車検不適合となります。
当店では、車検でお急ぎのお客様に対して「特急料金」や「割り込み料金」などの不当な追加費用を請求することは一切ございません。広島市内のネットワークを活かし、主要車種のガラスであれば最短当日に取り寄せ、即日対応も可能です。万が一ガラスの到着が車検に間に合わない場合でも、車検に間に合わせるための応急処置やスケジュール調整をご相談させていただきます。まずは今すぐお電話ください。
- 飛び石でフロントガラスに10円玉くらいのヒビが入りました。他店に行ったら「ヒビが伸びるから交換しかない」と即答で10万以上の見積もりを出されました。本当にリペア(修理)じゃ無理なんでしょうか?素人だと思って騙されている気がします。
- ご相談ありがとうございます。キズの状態を見ずに「絶対に交換」と断言することは、本来あり得ません。
確かにヒビの場所(ガラスのフチに近いなど)や種類によってはリペア不可の場合もありますが、10円玉サイズ(約2〜3cm以内)であれば、リペアで綺麗に修復できる可能性は十分にあります。当店では、お客様の出費を最小限に抑えるため「まずはリペアで直せるか」を最優先でプロの目から厳しく診断いたします。もし交換が必要な場合でも、「なぜリペアではダメなのか」を分かりやすくご説明し、ご納得いただいてからしか作業はいたしません。セカンドオピニオンとしてぜひ一度お車を見せてください。診断は無料です。
- 1年前にフロントガラスをリペア(補修)した跡があるのですが、今回の車検で「リペア跡があると車検に通らないかもしれない」と整備工場で言われました。リペアしたのに車検に落ちることってあるんですか?もし落ちたら、今度こそ高額な交換をしないとダメですか?
- リペアしたのに車検に通らないかもと言われると、不安になりますよね。結論から申し上げますと、専門店できちんと樹脂が注入され、表面が平滑に仕上げられたリペアであれば、原則として車検は通ります。しかし、ごく稀に検査員の厳しい判断や、リペア後にヒビが僅かに伸びてしまったことで不適合となるケースもゼロではありません。
当店でリペアを施工させていただいたお車には、「〇年間の車検対応保証」をお付けしています。また、他店でリペアして車検に通らずお困りの場合でも、当店でガラス交換をさせていただく場合は「特別割引」を適用させていただきます。まずは現在のリペア跡の状況を無料で確認いたしますので、お車に乗ってご来店ください。
- ガラスの交換と修理(ガラスリペア)の判断は、どうすればよいでしょうか?
- ヒビ割れの大きさが100円玉以下までであれば、修理(ガラスリペア)で対応できます。
キズの場所により施工できない場合がありますので、事前にご相談ください。
カーフィルム
- 以前別の店でカーフィルムを貼ってもらったとき、数ヶ月で気泡だらけになり、紫っぽく色褪せてすごくダサくなりました。プロに頼んでもこんなもんなんでしょうか?絶対に失敗したくないんですが、保証とかあるんですか?
- それは大変残念な思いをされましたね。プロの施工において、数ヶ月で気泡だらけになったり色褪せたりすることは本来あってはならないことです。
その原因のほとんどは「安価な染料系フィルムの使用」と「下地処理(ガラスの油膜やゴミの除去)の甘さ」にあります。当店では、経年劣化による色褪せがほぼ起こらない「国産の高品質フィルム(ルミクール等)」を標準使用し、専用の密閉ブースでホコリの侵入を徹底的に防いで施工します。だからこそ、自信を持って「〇年間の色褪せ・剥がれ保証」をお付けしております。過去の失敗でカーフィルムを諦めず、ぜひ当店の仕上がりをご体験ください。
- ネット通販で車種専用のカット済みカーフィルムを買ったのですが、自分で貼る自信がありません。フィルムの「持ち込み」で施工だけをお願いすることはできますか?他店で買ったものだと嫌な顔をされたり、工賃が高くなったりしますか?
- ネットで安く購入したものの、いざ貼るとなると不安になりますよね。当店では、お客様がご自身で購入されたフィルムの「持ち込み施工」も大歓迎です!嫌な顔をしたり、不当に工賃を釣り上げるようなことは一切ございません。
ただし、ネット通販の安価なフィルムの場合、プロ用のフィルムに比べて折れやすかったり、厚みが薄く施工難易度が高いケースがございます。万が一、フィルム自体の品質が原因で仕上がりに影響が出る可能性がある場合は、施工前に必ずそのリスクを正直にお伝えし、ご納得いただいてから作業に入ります。失敗してフィルムを無駄にする前に、ぜひプロの技術にお任せください。
その他
- 依頼する前に見積りしてもらえますか?料金が気になります。
- はい、ご依頼前でもお見積りを承ります。
お気軽にご相談ください。
- カード払いはできますか?
- クレジットカード・電子決済・QR決済に対応しております。
- 施工時間はどのくらいかかりますか?
- お車の状態にもよりますので、詳しくはお問い合わせください。